Искусство продаж
Что такое продажа?
Искусная деятельность продавца, которая способствует приобретению товара покупателем, это и есть продажа. В различных сферах деятельности имеются свои этапы продаж. Выполняя все необходимые шаги, можно значительно увеличить объем положительных сделок, а значит получить большую прибыль.
Составляющие успеха
Что требуется для успешной продажи:
- Правильное общение с покупателем;
- Система поощрения продавца;
- Изучение техник продаж;
- Иметь заинтересованность в работе.
Этапы продаж
Обзор:
- Установить контакт с покупателем, используя правило «золотая середина», то есть не игнорировать и не навязывать свои услуги;
- Вид персонала торгового объекта должен быть ухоженным и приветливым;
- Выяснить потребность покупателя, внимательно выслушав его;
- Можно задать несколько уточняющих вопросов, например о размере обуви или предпочтении цвета;
- Будет уместно предложить товар в нескольких вариантах, так увеличится шанс покупки;
- Общайтесь с клиентом на понятном ему языке, не стоит употреблять профессиональные термины;
- Одним из важных этапов продаж является умение работать с возражениями, если вы справитесь с этой задачей, то можно вас поздравить, вы настоящий профессионал.
Поделиться:
